Websites & Konfiguratoren
Schnelle, auffindbare Websites mit Formularen, Rechnern und Sofort-Angeboten, damit eine Anfrage vollständig ankommt und beantwortet wird.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Anfragen kommen per Telefon und gehen verloren.
- Die Website sieht gut aus, bringt aber nichts.
- Jedes Angebot bedeutet einen Rückruf.
Eine Anfrage kommt per Telefon, und jemand verspricht einen Rückruf mit Preis. Bis dieser Anruf kommt, kann der Kunde bei einem anderen Anbieter anfragen. Ein halb ausgefülltes Webformular endet genauso: Nichts geht weiter, bis jemand zurückruft.
Was wir bauen
- Websites, die schnell laden und gefunden werden
- Anfrageformulare mit den richtigen Fragen
- Sofort-Angebotsrechner und Konfiguratoren
- Kundenportale
Jede Seite und jedes Formular hat eine Aufgabe: ein Angebot erklären, einen Preis berechnen, die richtigen Angaben erfassen oder Kunden einen klaren Ort zum Handeln geben. Wir gestalten den Ablauf rund um diese Aufgabe und bauen die Seiten und das System dahinter zusammen.
Bei einem Konfigurator legen wir zuerst die Fragen, die Preisregeln und die Übergabe fest und gestalten danach die Oberfläche. So speist der Konfigurator Ihren Ablauf, statt in einem Postfach zu enden.
Wie wir arbeiten
Eine Website ist ein Teil eines längeren Ablaufs. Eine Anfrage muss irgendwo ankommen, jemand muss davon erfahren, und das Nachfassen muss beginnen. Diese Schritte planen wir von Anfang an mit. Die erste Version deckt einen solchen Ablauf komplett ab, zum Beispiel ein Angebot von der ersten Frage bis zur Antwort, und wir erweitern sie mit echter Nutzung.
Ein Beispiel
Ein Umzugsunternehmen hat jeden Auftrag am Telefon kalkuliert, jedes Angebot bedeutete einen Rückruf. Wir haben einen Sofort-Angebotsrechner auf seiner Website gebaut: Der Kunde beantwortet ein paar Fragen zum Umzug und sieht sofort einen Preis. Jede Anfrage landet in einer Warteschlange, und das Nachfassen startet von allein.
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Der Kunde beantwortet ein paar Fragen zu seinem Umzug. Wozu: Kunden antworten in zwei Minuten, wann es ihnen passt.
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Preisregeln machen aus den Antworten sofort einen Preis. Wozu: Ein Preis in Sekunden statt eines Rückrufs Tage später.
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Jede Anfrage landet in einer Warteschlange auf Cloudflare KV. Wozu: Keine Anfrage geht zwischen Postfach und Tabelle verloren.
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Jede neue Anfrage startet das Nachfassen automatisch. Wozu: Jede Anfrage bekommt eine Antwort, auch an vollen Tagen.
Womit anfangen
Nehmen Sie den Vorgang, der Sie die meisten Anrufe kostet: ein Angebot, eine Anfrage oder eine Buchung. Wir bilden ab, wie er heute läuft, und bauen die kleinste Version, die ihn von Anfang bis Ende abwickelt.
Gehört zum selben System
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Interne Tools, Portale und gemeinsame Warteschlangen statt der Excel-Datei, die alle bearbeiten.
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Eine Live-Ansicht von Aufträgen, Anfragen und Jobs statt fünf Exporten.
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Routineschritte nach festen Regeln und KI dort, wo Urteilsvermögen gebraucht wird.